Donnerstag, 29. August 2024

Datenschutzfail beim Augenarzt

 Vor über 20 Jahren war ich das letzte Mal beim Augenarzt, damals Selbstzahler also Privatpatient. 

Den Augenarzt gibt es nicht mehr, also habe ich meine Frau gebeten bei ihrer Praxis einen Termin für mich zu machen. Erste Aussage der Mitarbeiterin vor Ort, vor Oktober geht nichts, dann fragte sie nach Name und Geburtsdatum, gibt das in den Rechner ein, ein kleines Hinweisfenster ploppt auf, das sie gleich weggedrückt hat. Dann sagt sie da ist gerade ein Termin in der kommenden Woche frei geworden.
Super, den nehmen wir natürlich gerne.

Letzten Freitag komme ich zum Termin, gebe den Überweisungsschein am Tresen ab und bekomme einen Stapel Formulare und werde ins volle Wartezimmer geschickt. Dort fange ich an mit ausfüllen und bekomme mit dass andere auch mit Termin schon ne Stunde drin sitzen.
Keine 5 Minuten später werde ich aufgerufen und die Untersuchungen beginnen. Ich bin gerade an der zweiten Seite beim ausfüllen der Formulare, sitze im Flur um zum Arzt zu kommen, da kommt die Mitarbeiterin vom Empfang und meint, sie sind ja gar kein Privatpatient, sie braucht die Versichertenkarte. 

Niemand hat irgendwann angedeutet dass ich Privatpatient bin.

Ich gebe die mittlerweile ausgefüllten Formulare ab, wo auch ein Formular für Privatpatienten dabei war, das hatte ich natürlich aus gelassen. Ich musste auch ein Formular wegen Datenschutz ausfüllen, damit sie die Daten an meinen Arzt weiter geben dürfen. 

Jetzt bin ich zufällig auch Datenschutzbeauftragter und achte da ein bisschen auf die Feinheiten, habe also nachgefragt wie sie drauf kommt dass ich Privatpatient wäre. 

Sie: Das waren sie bei ihrem letzten Arzt, die Unterlagen von dort sind hier in der Praxis, deshalb musste ich die Datenschutzerklärung unterschreiben damit sie in die alten Unterlagen sehen können. 

Aha, ich unterschreibe einen Zettel und der schaltet über 20 Jahre alte Daten frei?
Ich bin zwar alt, aber dass sie mich hier anlügt merke ich sofort. Nun streite ich mich nicht gern mit einer Mitarbeiterin die durch Zufall hier ein böses Fass aufgemacht hat. 

Jetzt macht auch das aufploppende Fenster bei der Terminvergabe Sinn, da wurde kein Termin frei, sondern es kam die Meldung dass es ein Privatpatient ist, also
            schneller Termin,
            trotz vollen Wartezimmer sofort dran genommen und
            das Formular für die Privatabrechnung mit herausgegeben.

Ich habe nie eine Einwilligung gegeben dass meine Daten an einen anderen Arzt weiter gegeben werden, über 20 Jahre alte Daten sollten nicht in irgendeiner Praxis liegen und dort im System eingepflegt sein. 

Eine Anfrage beim Datenschutzbeauftragten der Praxis blieb unbeantwortet