Es ist ja bekannt, dass kaum einer die Patientenquittung kennt, dass die Damen beim Arzt überfordert sind wenn man danach fragt habe ich schon öfter erlebt. Das nachfolgende Erlebnis war jedoch für mich wirklich neu:
Nach dem Besuch beim Facharzt, Orthopäde, fragte ich nach einer Patientenquittung.
Der Gesichtsausdruck, der Dame wechselte von erschecken, fagend schauen auf böse schauen.
Nachdem ich ihr erklärte was eine Patientenquittung ist teilte sie mir mit dass das ihr Computersystem nicht her gibt, dieses sei auf dem Stand vor 10 Jahren stehen geblieben. Ich bekam dann einen Schmierzettel mit den Abrechnungsnummern für die Krankenkasse, dieser wurde auch noch abgestempelt und vom Arzt unterschrieben. Das mit dem Hinweis, ich solle mich an die Krankenkasse wenden. Bisher kannte ich es so, dass man sich schlau macht und dann die Patientenquittung nachliefert, diese Variante ist mir wirklich neu.
Also habe ich mal die Krankenkasse angeschrieben, auf die Antwort bin ich gespannt....